Política de privacidad.

En Corporación Amat S.A.C. (RUC 20611682582), que opera la marca Corporación Amat, tratamos tus datos personales conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS. Esta política explica qué datos recogemos en este sitio web, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.

1. Quién es el responsable

El titular de los bancos de datos y responsable del tratamiento es Corporación Amat S.A.C., RUC 20611682582, con domicilio fiscal en Av. Prolongación Naranjal Mz. B Lt. 14, San Martín de Porres, Lima y oficina en Av. Carlos Izaguirre Mz. "C" Lt. 03, Lima, Perú. Contacto: corp.amat@gmail.com · 951 396 763.

2. Qué datos recogemos

Formulario de contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico (opcional), área de tu consulta y el mensaje que escribes.
Libro de Reclamaciones: nombre, documento de identidad, domicilio, teléfono, correo, el detalle del reclamo o la queja y, si quien reclama es menor de edad, los datos de su padre, madre o representante.
Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o correo: los datos y la información que tú nos envías.
Datos técnicos de seguridad: dirección IP y navegador al enviar un formulario, para prevenir envíos fraudulentos.
Estadísticas anónimas: páginas visitadas, sitio de procedencia, tipo de dispositivo y clics en los botones de contacto. No guardamos tu IP ni datos que te identifiquen, y no usamos cookies para ello.

Te pedimos no enviar por el formulario datos sensibles (por ejemplo, de salud) ni documentos de tu caso: lo haremos por un canal seguro cuando iniciemos la atención.

3. Para qué los usamos

Responder tu consulta, contactarte y, si decides contratarnos, prestarte nuestros servicios profesionales.
Atender los reclamos y quejas del Libro de Reclamaciones, como exige el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
Proteger el sitio contra el uso fraudulento y mejorar su funcionamiento con estadísticas anónimas.

No usamos tus datos para enviarte publicidad. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediremos antes un consentimiento separado, que podrás revocar en cualquier momento.

4. ¿Es obligatorio darnos tus datos?

Los campos marcados con asterisco son necesarios para atenderte; sin ellos no podremos responder tu consulta o tramitar tu reclamo. El resto es opcional.

5. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo intervienen proveedores que tratan los datos por encargo nuestro y bajo deber de confidencialidad, y las autoridades cuando la ley lo exige:

Alojamiento del sitio y de la base de datos: Hostinger International Limited, con servidores en los Estados Unidos de América. Esto supone un flujo transfronterizo de datos personales hacia ese país, necesario para que el sitio funcione; el proveedor aplica medidas de seguridad y no usa tus datos para fines propios.
WhatsApp (Meta Platforms, Inc., Estados Unidos), solo si nos escribes por ese medio. En ese caso también se aplica la política de privacidad de WhatsApp.
Google (Estados Unidos), solo si decides abrir el mapa de nuestra oficina en la página de contacto.
Autoridades (por ejemplo, el Indecopi o el Poder Judicial), cuando una norma o un mandato lo exija.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Consultas que no terminan en contratación: hasta 2 años desde nuestro último contacto.
Si nos contratas: durante la relación profesional y luego por los plazos que exigen las normas aplicables (tributarias, de responsabilidad profesional y otras).
Hojas del Libro de Reclamaciones: al menos 2 años desde su presentación, como exige su reglamento.
Estadísticas anónimas: se eliminan automáticamente a los 13 meses.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO), así como revocar tu consentimiento. Escríbenos a corp.amat@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO», indicando qué derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad (o el de tu representante y el poder correspondiente). Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Si consideras que no hemos atendido tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si un menor presenta un reclamo, lo hace a través de su padre, madre o representante legal, cuyos datos se registran en la hoja de reclamación.

9. Seguridad y confidencialidad

Usamos conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a nuestros sistemas y contraseñas protegidas. La información que nos confías como posibles clientes está además protegida por el secreto profesional. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, lo comunicaremos a la Autoridad y, cuando corresponda, a ti, como exige el Reglamento.